Ga naar hoofdinhoud
Binnen 1-2 werkdagen verzonden | GRATIS tas boven de €50 | GRATIS verzending boven de €75 in NL, BE & DE

Levering & kosten

Momenteel versturen wij onze producten met DHL & Deutsche Post. Wanneer jouw bestelling wordt verzonden, ontvang je een e-mail met het track & trace-nummer.

Alle onderstaande levertijden houden geen rekening met de hoeveelheid tijd die nodig is om uw artikel te verzenden. Op de startpagina van de website staat de actuele informatie over wanneer bestellingen worden verzonden. Het onderstaande tabel aan hoe lang het duurt voordat uw bestelling wordt verzonden nadat het klaar is om te verzenden.

LandPrijs (incl. BTW)Werkdagen
België€7,952-3
Bulgarije€156-7
Canada€205-12
Denemarken€102-3
Duitsland€7,951-2
Estland€155
Finland€11,505-6
Frankrijk€102-3
Griekenland€156-7
Hongarije€11,502-3
Ierland€155
Italië€102-3
Kroatië€155
Letland€153-4
Litouwen€155
Luxemburg€101-2
Monaco€205-12
Montenegro€205-12
Nederland€4,951-2
Oostenrijk€102-3
Polen€11,502-3
Portugal€155
Roemenië€156
Rusland€205-12
Slovenië€152-3
Slowakije€152-3
Spanje€102-3
Tsjechië€11,502-3
Verenigd Koninkrijk€155
Verenigde Arabische Emiraten€205-12
Verenigde Staten€205-12
Zweden€102-4
Zwitserland€155-12

Andere landen zijn nog niet beschikbaar. We doen ons best om onze verzendlocaties uit te breiden. Als uw land niet op de lijst staat, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het contactformulier of stuur ons een e-mail op info@dutabi.com, en we zullen het mogelijk maken!

Ophalen

Het is mogelijk om je bestelling op te halen in Utrecht of Den Haag (Nederland). Wanneer je de optie voor lokaal afhalen selecteert, ontvang je een e-mail wanneer je bestelling klaar staat om afgehaald te worden. De e-mail bevat een link van een kalender, waar er een datum en tijd geselecteerd kan worden om de bestelling op te halen. Houd er rekening mee dat we een klein bedrijf zijn en niet dezelfde openingstijden hebben als een winkel. We proberen de ophaaltijden zo flexibel mogelijk te maken.

Planning vanaf januari 2022:

UtrechtDen Haag
Maandag17 – 21 uur9 – 21 uur
Dinsdag17 – 21 uur9 – 21 uur
Woensdag17 – 21 uur9 – 21 uur
Donderdag17 – 21 uur9 – 21 uur
Vrijdag9 – 21 uur
Zaterdag9 – 21 uur
Zondag9 – 21 uur

Retouren

De mogelijkheid van retourzending geldt gedurende 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Indien er meer dan 14 dagen zijn verlopen sinds de aankoop, kan er geen ruil, vervanging of terugbetaling aangeboden worden. Als het product verkeerd is, b.v. de kaars heeft de verkeerde boodschap of een ander kleur hart, dan kan een terugbetaling of vervanging worden aangeboden. Wanneer de kaars al aangestoken is, kan er geen terugbetaling meer aangeboden worden.

Alleen ongebruikte artikelen die zich in dezelfde staat bevinden als waarin ze zijn ontvangen, komen in aanmerking voor een retour. Het artikel moet ook in de originele verpakking worden teruggestuurd. Kaarsen die al aangestoken zijn kunnen wij niet terugnemen.

Sommige artikelen kunnen niet worden geretourneerd. Dat geldt voor gepersonaliseerde producten, zoals de gepersonaliseerde kaars.

Terugbetalingen

Na ontvangst en inspectie van de teruggezonden artikelen, wordt er een email gestuurd met een ontvangstbevestiging. Dan laten we weten of we de retournering hebben goedgekeurd of geweigerd. Als de retournering goedgekeurd is, wordt deze verwerkt en binnen een bepaald aantal dagen automatisch via je oorspronkelijke betalingsmethode verrekend.

Verlate of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)

Het kan even duren voor je terugbetaling te zien is. Als je je terugbetaling nog niet hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening. Als dat niet het probleem is, neem dan contact op met je bank. Vaak is er tijd nodig om een terugbetaling te verwerken.
Heb je dit gedaan, maar heb je je terugbetaling nog steeds niet ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@dutabi.com of via het contactformulier.

Verzending

De verzendkosten voor het terugsturen van de bestelling zijn voor de consument. Daarbij worden verzendkosten niet terugbetaald. Wanneer je een terugbetaling ontvangt, worden de verzendkosten in mindering gebracht van je terugbetaling.

Back To Top